| 序号：473 | 时间：2020-06-18 23:39:58 | 地址：39.128.*.* |
| 掌机盒子安装之后执行文件会突然不见，关掉杀毒软件才能正常安装。安装之后下载游戏老是提醒软件组件损坏，点击修复之后重启还是老样子 | ||
| 回复： 将掌机盒子安装目录加入白名单即可，安装时注意安全软件拦截提醒，选择“全部通过不再提醒”即可。 |
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| 序号：472 | 时间：2020-06-16 14:32:01 | 地址：61.159.*.* |
| R4 2014HK版，在更新内核的时候突然断电了，再进去就是无限载入，这种情况怎么办 | ||
| 回复： 如果是更新烧录卡固件过程中意外断电，会直接导致烧录卡硬件损坏。 |
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| 序号：471 | 时间：2020-05-27 02:39:45 | 地址：27.17.*.* |
| r4i2017HK版为什么神游的游戏显示都是？问号，无法运行，使用的是PRO版新银卡NP内核v3.02，其实非神游的游戏正常运行 | ||
| 回复： 神游是特殊格式的rom，头文件和正常的游戏不一样，所以读取图标时会显示问号，不影响内核正常使用，使用掌机盒子下载的神游资源是可以支持烧录卡运行的。 |
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| 序号：470 | 时间：2020-05-17 04:50:52 | 地址：112.227.*.* |
| 请问一下 ，r4的com卡为什么是覆盖格式化和开启簇设置 ，而HK卡则是快速格式化和关闭簇设置呢？ | ||
| 回复： 内核源码IO层对于内存卡数据操作不同导致，根据需求格式化内存卡即可。 |
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| 序号：469 | 时间：2020-05-11 22:07:55 | 地址：223.104.*.* |
| 之前记得手机可以直接下载，怎么现在不行了。是需要什么操作吗？ | ||
| 回复： 官网已改版，请使用 掌机盒子 下载游戏。 |
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| 序号：468 | 时间：2020-04-22 12:36:06 | 地址：36.19.*.* |
| 你好，请问我下载站里的BestGameBOX软件，怎么不像说明的那样有更新内核的功能啊，只能下载游戏，下载下来叫游戏盒子？ | ||
| 回复： NP内核已停止更新，直接在“内核资源”中下载最终版本即可，包括金手指和数据库都是可以下载到的。 |
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| 序号：467 | 时间：2020-04-21 18:38:21 | 地址：125.127.*.* |
| 请问金手指文件突然乱码是怎么回事，以前都是好好的。也没动过内核，突然就各种看不懂的汉字了，怎么修复呢。内核版本显示V7.0 | ||
| 回复： 可能是内存卡碎片过多导致的内核损坏，建议拷贝游戏文件以及存档，格式化内存卡以后重装内核。 |
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| 序号：466 | 时间：2020-04-21 18:03:19 | 地址：121.225.*.* |
| 掌机密宝和激活码区别，都是下游吗 | ||
| 回复： 5月更新后将简化会员机制，直接注册会员即可（掌机密保提供给需要多台设备激活的客户使用）。 |
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| 序号：465 | 时间：2020-04-12 03:26:46 | 地址：117.24.*.* |
| 2014 2015 2016的HK卡装这个内核，支持最新的3DS系统吗 | ||
| 回复： 需要确认烧录卡固件是否支持3DS最新系统，只要能识别烧录卡就没问题。 |
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| 序号：464 | 时间：2020-03-25 13:04:54 | 地址：113.56.*.* |
| r4i hk 2014银卡，用np3.02的内核，请问软复位是什么按键？游戏中可以查看即时攻略吗？ | ||
| 回复： 内核文件里有个说明文档，请仔细查看。 |
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